Portugueses apresentam mais de 400 queixas sobre a Black Friday

Entre 1 de novembro e 2 de dezembro de 2020, foram registadas no Portal da Queixa 416 reclamações relativas à Black Friday, um aumento de 59% face ao período homólogo, onde foram contabilizadas 262 reclamações.

Segundo o Portal da Queixa, o sector das entregas foi o mais reclamado, registando uma média de 53 reclamações diárias, com o principal motivo de queixa a apontarem para os atrasos nas entregas de encomendas.

Foram ainda registadas no Portal da Queixa 1119 reclamações relacionadas com o Comércio Eletrónico, sendo que, 37% destas queixas (416) são referentes à Black Friday.

Entre as principais categorias mais reclamadas está a Tecnologia, Informática e Som que reuniu 40,6% das queixas.

A categoria Moda e Joalharia reuniu 17,8% das reclamações; Mobiliário e Decoração 5% e Híper e Supermercados 2,3% do total de reclamações relacionadas com a Black Friday.

A rutura de stock foi o segundo maior motivo de reclamação (17,8%) e a alteração do preço do produto foi o terceiro motivo (16,9%) mais reportado na maior rede social de consumidores de Portugal.

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