Wella Portugal não assume responsabilidade sobre ‘kits de tinta caseiros’ feitos por cabeleireiros
A Wella Portugal respondeu esta terça-feira às questões colocadas pelo Diário do Distrito.
Tal como a L’Óreal Portugal, a multinacional rejeita qualquer responsabilidade ou apoio na elaboração caseiras destes ‘Kits’, considerados já ilegais pela falta de etiquetagem por parte das autoridades nacionais
Pode ler a entrevista:
Como justifica a Wella que os seus produtos profissionais estejam a ser promovidos para coloração em casa?
A Wella Professionals Portugal trabalha apenas para profissionais e rejeita qualquer declaração de cabeleireiros associados, em relação a este tópico.
Os produtos profissionais da Wella não são apenas para o uso de pessoas credenciadas para o efeito?
Sim, os produtos Wella Professionals são 100% direcionados ao uso de profissionais que comprovem que são especialistas em usar esses produtos.
Qual será a reação da Wella face a este caso como aos demais salões, muitos de renome, que estão a utilizar este método ilegal de venda?
A Wella Professionals não promove ou aconselha a venda de seus produtos de coloração diretamente ao consumidor final.
A Wella promove estes Kits para venda ao público?
Não, eles devem ser usados num ambiente profissional e por um profissional.
A Wella vai responsabilizar-se pelo mau uso destes produtos?
Os produtos técnicos devem ser utilizados exclusivamente por profissionais e não por consumidores. Os profissionais da Wella podem não ser responsáveis por uso fora das circunstâncias recomendadas.
A Wella tem protocolo de responsabilidade?
A Wella Professionals desaconselha a venda aos consumidores de produtos profissionais para uso exclusivo profissional. Esses produtos requerem a experiência de um profissional de cabeleireiro e obedecem a protocolos de segurança para o consumidor (por exemplo: teste de alergia anterior no caso de manchas).
Comunicado:
WELLA PROFESSIONALS É FOCADA 100% EM PROFISSIONAIS E SALÕES
Os produtos técnicos da Wella Professionals são de uso exclusivo profissional. Apenas
os produtos de hair care e de styling, como shampoos, espumas e spray fixador, podem
ser utilizados pelo consumidor final.
A Wella Professionals juntou a ciência e a tecnologia à experiência dos melhores cabeleireiros para uma excelente qualidade de produtos e tratamentos capilares. Os produtos Wella Professionals são reconhecidos pela sua qualidade profissional que oferece resultados surpreendentes para todos os tipos de cabelo. Com mais de 130 anos no mercado, a marca acompanha as tendências e investe em estudos tecnológicos para estar sempre em constante inovação.
Para sua segurança e para uma melhor experiência do resultado final, a marca desaconselha o uso dos seus produtos técnicos por consumidores finais. Colorações com os produtos da Wella Professionals devem ser feitas apenas nos salões ou por profissionais especializados. Com a situação que se vive atualmente, a Wella Professionals vem reforçar que estes produtos requerem conhecimento e experiência de um profissional de cabeleireiro e pode por em causa a segurança do consumidor.
A Wella Professionals destaca o compromisso com os profissionais desta indústria,
principalmente nos tempos de hoje. Mesmo com os salões de cabeleireiro fechados, os
profissionais têm um papel muito importante. A Wella Professionals apoia ações em que estes forneçam conteúdo com base no seu conhecimento e com o objectivo de ajudar os
consumidores e/ou outros profissionais. No entanto, estas ações excluem qualquer tipo de
incentivo ao uso exclusivo de produtos profissionais a consumidores finais.
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