Clientes irritados com milhares de encomendas retidas na alfândega

Julho marcou o fim da isenção do IVA nas nas compras extracomunitárias até 22 euros e com esta mudança milhares de encomendas online estarão retidas na alfândega a aguardar despacho.

Os CTT são a entidade que recebem a maioria das reclamações, mas são alheios ao atraso, uma vez que “o processo de desalfandegamento passou a ser mais simples, envolvendo maior automatização, e o preço dos serviços de desalfandegamento CTT ficou mais baixo”.

Contudo, segundo o DN, é na alfândega que está o problema: “Ao contrário do que tantas vezes se diz, nós não temos muitos funcionários públicos. E é essa lacuna que estará a fazer-se sentir nos serviços”, confirma Álvaro Menezes, coordenador do Sindicato dos Trabalhadores Aduaneiros em Despachantes e Empresas.

Os CTT reforçam no seu no site que “as novas regras do IVA nas compras eletrónicas têm impacto para o consumidor. Os pacotes postais/encomendas de origem extracomunitária contendo bens que deram entrada no espaço da União Europeia a partir de 1 de Julho de 2021, independentemente da data em que foram adquiridos e do valor do bem, estão sujeitos a pagamento de IVA e/ou direitos aduaneiros, sendo os CTT completamente alheios a esta diretiva, proveniente da União Europeia”.

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