Atualidade

‘Casa’ alvo de ciberataque alerta clientes para violação de dados

O website da rede de lojas ‘Casa’ foi alvo de um ciberataque a 1 de Agosto e a empresa está agora a alertar os clientes de que poderão ocorrer demoras nas entregas ao domicílio, mas também que há a possibilidade de terem sido revelados dados de clientes e colaboradores.

«No dia 1 de agosto de 2022, a CASA foi vítima de um ataque de ransomware por um grupo de hackers» explica a empresa em nota divulgada no seu site.


«O ataque foi detetado pelos nossos sistemas de segurança a curto prazo, mas não conseguiram evitar que os nossos sistemas informáticos fossem encriptados e que certos dados pessoais fossem revelados. Assim que foi descoberto, foram contactados especialistas externos para trabalhar com eles no sentido de limitar as consequências.»

Numa nota de imprensa divulgada ontem, 8 de Agosto, a empresa indica que «uma investigação por uma equipa de especialistas internos e externos está em curso.

A investigação progressiva mostra que alguns dados pessoais de vários clientes e colaboradores foram revelados. Não tenha havido fuga de dados bancários e de pagamento de clientes, uma vez que são processados por um fornecedor de pagamentos externo.»

Já as lojas e o webshop «estão completamente operacionais e salvaguardadas» adianta o comunicado.

«A fim de informar as partes interessadas proactivamente e tão completa quanto possível sobre o estado atual da situação, a CASA comunicará diretamente com elas: o que aconteceu exatamente, quais são as possíveis consequências da violação, o que fez para limitar e abordar essas consequências e o que as partes interessadas podem fazer para abordar os possíveis impactos remanescentes.

A equipa de crise continua a reativação gradual e seguro de todos os sistemas informáticos na sede com o objetivo de reiniciar as operações internas o mais rapidamente possível.»

Os clientes que tenham questões ou reclamações podem contatar o serviço de atendimento ao cliente da CASA preenchendo o formulário de contato no website.

Os pedidos da imprensa podem ser enviados para press@casashops.com e serão respondidos por e-mail o mais rapidamente possível.


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